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2006-09-13
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应聘客户部主管话术
问: 对服务部门的看法?
答:
对那些客户呢，首先我们要把他当作是我们的情人。要体贴他，要把他当作我们身体的一部分，要爱护他，关怀他，最重要的呢，就是要全心全意地疼他，所以，对付客人，不可以有情绪，不可以有自尊，最大的目标就是要让他们有，宾至如归达到最高境界的感觉。
问: 下属不服怎么做？
答:
下属是我们的好兄弟，跟我们出生入死，是我们财富的来源，是我们生财的工具，也是我们长期饭票，所以我们要保护他尊重他，不可以作贱他，大家明白吗，最重要的是准时发薪水。
